WhatsApp templates voor outbound — opzetten en goedkeuring

Het 24-uurs venster

Met de Cloud API mag je vrij berichten sturen aan klanten die in de afgelopen 24 uur naar jou hebben geschreven. Daarbuiten moet je een goedgekeurd template gebruiken — dit voorkomt dat WhatsApp een spam-vehikel wordt.

Templates aanmaken

Ga in Meta Business Manager naar WhatsApp Manager → Message Templates.

Klik op "Create" en kies een categorie:

- Marketing — promoties, aanbiedingen (€0.07/chat) - Utility — afspraken, herinneringen, status-updates (€0.05/chat) - Authentication — OTP/codes (€0.02/chat)

Schrijf de body met variabelen {{1}}, {{2}} enzovoort.

Voeg eventueel een header (text/image), footer en knoppen toe.

Dien het template in voor review — Meta keurt het binnen 24-48 uur goed of weigert het.

Tarieven per categorie

| Categorie | Gebruik | Prijs per chat | |-----------|---------|----------------| | Marketing | Promoties, aanbiedingen | €0.07 | | Utility | Afspraken, herinneringen, status-updates | €0.05 | | Authentication | OTP/codes | €0.02 |

Voorbeelden — kopieer en pas aan

Offerte verstuurd

`` Hoi {{1}}, je offerte voor {{2}} staat klaar! Bekijk 'm hier: {{3}} Geldig tot {{4}}. Vragen? Reply gewoon hier. `

Afspraak-herinnering

` Hi {{1}}, kleine herinnering: morgen {{2}} bij {{3}}. Tot dan! Reply met "Verzetten" als het niet past. `

Review-verzoek na project

` {{1}}, bedankt dat we je {{2}} mochten doen. Heb je 30 sec om ons te beoordelen op Google? → {{3}} ``

Tips voor snelle goedkeuring

• Gebruik geen ALL-CAPS.
• Vermijd "klik hier" — gebruik een concrete CTA.
• Geen URL-shorteners (bit.ly, goo.gl).
• Variabelen mogen maximaal 50% van het bericht zijn.